DONASUR | Ayuda en línea > 3. Seguridad > 3.2. Obtención de cuenta e ingreso al sistema > 3.2.3. Cómo resolver el envío de contraseña

 

► Si al ingresar los datos de usuario y contraseña, el sistema no permite el inicio de sesión indicando usuario o contraseña no válido:

 

 

Hacer clic en la pregunta "¿Olvidó su contraseña?"

 

 

 

 

Ingresar el nombre de usuario y hacer clic en "Enviar datos"

 

 

 

Nota La contraseña será enviada a la dirección de correo elctrónico consignada en la cuenta de usuario.

 

 

 

 

El sistema informa sobre el envío de la contraseña al correo electrónico del usuario.

 

 

 

Importante Si la dirección de correo electrónico informada no es la correcta deberá comunicarse con su soporte técnico a soporte@donasur.net para solicitar su corrección.

 

 

 

 

El sistema reenvía la contraseña por correo electrónico.